Termeni & Conditii



1. Informații despre site

    Site-ul web https://merx.ro este administrat de S.C. INTREPRIND IQ SRL cu sediul social în IASI.
    Nr. înmatriculare în Registrul Comerțului IASI: J37/615/2019
    Cod de înregistrare fiscală (CIF): 41334890
    Site-ul comercializează produse doar pe teritoriul Romaniei.


2. Acceptarea condițiilor

Utilizarea acestui site implică acceptarea acestor termeni și condiții. Este recomandată citirea tuturor termenilor și condițiilor.

https://merx.ro isi rezerva dreptul de a actualiza si/sau revizui Termenii si Conditiile in orice moment fara o notificare prealabila

Prin acceptarea Termenilor si conditiilor din prezenta pagina iti exprimi acordul pentru a primi comunicari sau oferte in scop comercial din partea INTREPRIND IQ SRL. Datele personale oferite vor fi procesate conform politicii de prelucrare a datelor personale ale INTREPRIND IQ SRL. În cazul în care te abonezi la primirea newsletter-ului te poți dezabona oricând de la primirea acestor mailuri accesând linkul de dezabonare din partea de jos a mailurilor primite sau marcând mailul ca și spam sau trimitând un mail catre office@merx.ro cu subiectul dezabonare.

3. Definiții și termeni

    "Client" înseamnă orice persoană fizică sau juridică care acționează în calitate de cumpărător pe Website, care vizitează Website-ul și/sau utilizează Website-ul în orice fel;
    "Merx.ro" – INTREPRIND IQ SRL, persoana juridica de nationalitate romana cu sediul social in Str. Ileana Cosanzeana nr. 1, Sector 5, BUCURESTI, cod 051785, avand numar de ordine in Registrul Comertului J37/615/2019 , cod unic de inregistrare fiscala 41334890;
    "Seller/Magazin" – persoană fizică autorizată sau juridică sau orice entitate juridică, care utilizează Platforma Merx.ro pentru prezentarea produselor în vederea vânzării acestora către Clienți;
    "Contract" înseamnă contractul de vânzare încheiat între Seller/Magazin (în calitate de vânzător) și Client (în calitate de cumpărător) ca urmare a plasării pe Website de către Client a unei comenzi de achiziție de bunuri și a confirmării acesteia de către Seller/Magazin;
    "Produse" înseamnă produsele oferite spre vânzare și vândute de Seller/Magazin pe Website;
    "Datele tale" se referă la Clienți și include numele complet, adresa poștală, adresa e-mail, numărul de telefon;
    "Proprietate intelectuală" înseamnă orice brevet, drept de autor, desen înregistrat, desen neînregistrat, marcă sau orice alt drept de proprietate industrială sau intelectuală cu privire la Produse sau deținute și utilizate în orice alt mod de Seller/Magazin în legătură cu activitățile sale sau cu Website-ul;
    "Comandă" înseamnă o comandă de achiziție de Produse plasată pe Website de un Client. O comandă reprezintă o ofertă din partea Clientului în vederea încheierii unui Contract cu Seller/Magazin-ul;
    "Confirmare Plasare Comandă" înseamnă e-mailul transmis de Merx.ro către Client pentru finalizarea Comenzii, ;
    "Website" înseamnă https://merx.ro;
    "Zi lucrătoare" înseamnă zilele de luni până vineri, exceptând sărbătorile legale din România.


4. Drepturile de autor

Informatiile publicate pe https://merx.ro apartin site-ului, prin urmare, aceste informatii nu pot fi publicate, transmise, copiate prin orice metoda fara acordul scris acordat in prealabil al reprezentantului legal al societatii Merx.ro SRL care administreaza site-ul. Nerespectarea acestor conditii se pedepseste conform legii in vigoare. Orice incalcare a drepturilor de autor poate fi sesizata pe adresa de mail office@merx.ro

5. Incheierea contractului

Odata cu inregistrarea unei comenzi pe site-ul https://merx.ro, cumparatorul/clientul este de acord cu modalitatea de comunicare utilizata de societate INTREPRIND IQ SRL - administrator site, respectiv prin telefon sau email.
Incheierea contractului are loc numai in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterii confirmarii automate de primire a acestei comenzi. Emiterea automata a confirmarii de primire a comenzii NU echivaleaza cu incheierea contractului intre Seller/Magazin si Client.
Dupa plasarea comenzii, pentru motive justificate, Seller/Magazin-ul isi rezerva dreptul de a anula comanda Clientului, cu notificare prealabila, iar acesta va primi inapoi banii incasati de societatea INTREPRIND IQ SRL, in termen de 7 zile.

Livrarea produselor se poate face intr-un interval de 1 - 15 zile, din momentul in care s-au validat toate detaliile comenzii (modalitate de plata, termen de plata). Toate informatiile/modalitatile folosite pentru descrierea bunurilor pe site nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Seller/Magazin-ului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare, livrare, stocuri, preturi. Termenul de procesare a comenzii este de 48 de ore lucratoare.
Produsele sunt disponibile in limita stocului.

Pentru comenzi care depasesc 1000 lei, se poate solicita plata unui avans de minim 50% din valoarea comenzii, plata care se va efectua prin transfer bancar.

6. Platforma https://merx.ro

Site-ul https://merx.ro, precum si orice software utilizat in cadrul acestuia sunt furnizate in modalitarea in care se gasesc si atat cat sunt disponibile, fara nici un fel de garantii, exprese sau implicite, inclusiv, dar fara a se limita la, garantii implicite de comercializare, adaptarea la o anumita utilizare sau neincalcarea termenilor.
Nu ne asumam raspunderea pentru modificarea, suspendarea sau intreruperea site-ului https://merx.ro, in totalitate sau partial.

7. Anulare comanda

https://merx.ro (administrat de SC INTREPRIND IQ SRL) si partenerii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare referitor la preturile, caracteristicile sau imaginile produselor.

In cazul in care o comanda nu poate fi onorata din cauza unor astfel de erori, https://merx.ro isi rezerva dreptul de a anula comanda respectiva, cu notificarea prealabila a clientilor.

https://merx.ro face toate eforturile in a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor. Este posibil ca unele preturi sa fie eronate. In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret derizoriu, Merx.ro are dreptul sa anuleze comanda Clientului.
Seller/Magazin-ul isi rezerva dreptul de a anula comanda, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti una fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele situatii, si nu numai:

    ▸preturile afișate pe site-ul https://merx.ro sunt rezultatul unei erori materiale;
    ▸produsul/produsele comandate nu se mai află pe stoc;
    ▸datele furnizate de către Client pe site sunt incomplete și/sau incorecte;


8. Garanții

Toate produsele sunt însoțite de factură și certificat de garanție (Producător sau Seller/Magazin). Pierderea certificatului de garanție sau a facturii duce la pierderea garanției. Ștergerea seriei (serial number S/N) partiala sau totală de pe produse duce la pierderea garanției. Nu eliberăm duplicate pentru certificatul de garanție.

Garanția este de două tipuri:

A) obligatia legală a Seller/Magazin-ului (garanție legală de conformitate)

si/sau

B) orice angajament asumat de Seller/Magazin sau producator (garanție comercială) față de consumator, fără solicitarea unor costuri suplimentare, de restituire a prețului platit de consumator, de reparare sau de înlocuire a produsului cumpărat, dacă acesta nu corespunde condițiilor enunțate în declarațiile referitoare la garanție sau în publicitatea aferentă. Termenul de garantie legală de conformitate este de 2 ani și se calculează de la data livrării produsului, conform Legii 449/2003.

In cazul persoanelor juridice (acestea nu au calitate de consumator) perioada de garantie este de 12 luni pentru produsele de folosință îndelungată și între 0-12 luni pentru restul. Termenul de aducere la conformitate pentru produse este de maxim 30 zile.

9. Litigii

Eventualele litigii in legatura cu executarea contractului vor fi rezolvate intre Seller/Magazin si Client pe cale amiabila. In masura in care acest lucru este imposibil, solutionarea conflictelor va fi realizata pe cale judecatoreasca.

10. Protectia datelor

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicaţiilor electronice, site-ul nostru administrat de SC INTREPRIND IQ SRL, are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi despre tine, un membru al familiei tale ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este utilizarea lor in vederea facturarii produselor comandate sau a unor campanii promotionale.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator in scopul livrarii produselor si sunt comunicate numai de catre tine. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a te adresa justitiei. Totodata, ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor personale care te privesc si sa soliciti stergerea datelor. Daca unele din datele despre tine sunt incorecte, te rugam sa ne informezi cat mai curand posibil.

Pentru exercitarea acestor drepturi, puteti contacta in orice moment Responsabilul https://merx.ro cu protecția datelor prin transmiterea solicitarii dvs prin oricare dintre urmatoarele modalitati:

    ▸prin e-mail la adresa: office@merx.ro.
    ▸la telefon: (+40) 751646306

Poti consulta politica noastra legata de prelucrarea datelor cu caracter personal aici.

11. Acest site utilizează cookie-uri

Acest site folosește cookie-uri. Prin acceptarea acestor termeni și condiții vă exprimați acordul pentru folosirea cookie-urilor conform Regulamentului (UE) 2016/679. Poți consulta Politica de utilizare Cookie-uri aici.

12. Metode de plată acceptate pe site-ul https://merx.ro:

    Clientul comandă direct de la Seller/Magazin, iar Seller/Magazin-ul trimite produsele în sistem ramburs prin intermediul curierului cu care colaborează deja.


13. Modalități de livrare:

    Fan Courier, DPD, Cargus, Nemo Express în funcție de curierul contractat de fiecare Seller/Magazin în parte.

https://merx.ro vinde produse doar pe teritoriul Romaniei, pe baza comenzilor venite de oriunde din lume.

Termen de livrare:

Termenele de livrare afisate pe site sunt orientative si se aplica doar in cazul comenzilor confirmate, daca nu s-a convenit alt termen împreună cu clientul.

14. Suport Asistenta

În cazul în care Clientul are întrebări cu privire la retururi, reparații sau rambursări sau orice alte intrebari, Clientul este rugat să contacteze Seller/Magazin-ul pe pagina produsului achiziționat, accesând butonul "Contactează magazinul", sau la office@merx.ro.